De voorwaarden die gelden voor onze dienstverlening
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen GL Dynamic Web Solutions en opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van GL Dynamic Web Solutions zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Een offerte of aanbieding is maximaal 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.3 Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie. Indien deze informatie achteraf wijzigt, kan dit gevolgen hebben voor de offerte en het overeengekomen bedrag.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte kunnen GL Dynamic Web Solutions niet binden.
4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte accepteert en aan de daarin gestelde voorwaarden heeft voldaan.
4.2 Acceptatie kan schriftelijk, per e-mail of door betaling van een (deel)factuur plaatsvinden.
4.3 GL Dynamic Web Solutions behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
5.1 GL Dynamic Web Solutions zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 GL Dynamic Web Solutions heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden indien dit naar het oordeel van GL Dynamic Web Solutions noodzakelijk is.
5.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan GL Dynamic Web Solutions aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan GL Dynamic Web Solutions worden verstrekt.
5.4 Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de gegevens verstrekt, heeft GL Dynamic Web Solutions het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.
Medewerking opdrachtgever
Voor een soepel verloop van het project is het belangrijk dat u:
6.1 Alle door GL Dynamic Web Solutions genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.2 Overschrijding van levertermijnen geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij GL Dynamic Web Solutions door haar opzet of grove nalatigheid de levertijd heeft overschreden.
6.3 De levertijd vangt aan nadat de overeenkomst tot stand is gekomen en alle benodigde gegevens door opdrachtgever zijn verstrekt.
6.4 Bij vertraging in de aanlevering van materialen door opdrachtgever wordt de levertijd naar redelijkheid verlengd.
7.1 Opdrachtgever heeft na oplevering van een concept of ontwerp de mogelijkheid om feedback te geven.
7.2 Tenzij anders overeengekomen, heeft opdrachtgever recht op maximaal 2 revisierondes voor ontwerpen en 1 revisieronde voor de definitieve website.
7.3 Een revisieronde bestaat uit aanpassingen aan reeds getoond werk, geen nieuwe elementen of uitbreidingen van het project.
7.4 Extra revisies of aanpassingen buiten de overeengekomen scope worden gefactureerd op basis van het geldende uurtarief.
7.5 Feedback dient binnen 5 werkdagen schriftelijk te worden gegeven. Na deze termijn wordt het ontwerp als akkoord beschouwd.
8.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW (indien van toepassing) en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.2 Tenzij anders overeengekomen, geldt de volgende betalingsregeling:
8.3 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
8.4 Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is GL Dynamic Web Solutions gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
8.5 Bij niet tijdige betaling zijn alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van opdrachtgever. Deze bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van $ 150,-.
8.6 GL Dynamic Web Solutions heeft het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
9.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, wordt dit tijdig en in onderling overleg aangepast.
9.2 Indien de wijziging of aanvulling financiële consequenties heeft, zal GL Dynamic Web Solutions de opdrachtgever hierover vooraf informeren.
9.3 Indien meerwerk niet is overeengekomen maar wel is uitgevoerd, is opdrachtgever verplicht dit meerwerk te vergoeden tegen het gebruikelijke uurtarief van GL Dynamic Web Solutions.
10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op het ontwikkelde werk berusten bij GL Dynamic Web Solutions, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 Na volledige betaling verkrijgt opdrachtgever een gebruiksrecht voor de ontwikkelde website en bijbehorende bestanden voor eigen gebruik.
10.3 Opdrachtgever mag de ontwikkelde producten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GL Dynamic Web Solutions verveelvoudigen, openbaar maken of ter beschikking stellen aan derden.
10.4 GL Dynamic Web Solutions behoudt zich het recht voor om de ontwikkelde website te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.5 GL Dynamic Web Solutions respecteert de intellectuele eigendomsrechten van derden. Opdrachtgever garandeert dat het aangeleverde materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden.
11.1 Indien GL Dynamic Web Solutions hosting- en/of domeinnaamdiensten levert, gelden hiervoor aparte voorwaarden en tarieven.
11.2 Hosting en domeinnamen worden jaarlijks gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
11.3 Bij niet tijdige betaling van hostingkosten behoudt GL Dynamic Web Solutions zich het recht voor de website offline te halen totdat betaling heeft plaatsgevonden.
11.4 GL Dynamic Web Solutions is niet aansprakelijk voor het verlies van een domeinnaam als gevolg van niet tijdige verlenging door opdrachtgever.
12.1 GL Dynamic Web Solutions kan een onderhoudscontract aanbieden voor regelmatige updates en technisch onderhoud.
12.2 Zonder onderhoudscontract is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor updates en back-ups van de website.
12.3 GL Dynamic Web Solutions is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door verouderde software of het ontbreken van updates.
13.1 GL Dynamic Web Solutions garandeert dat de website bij oplevering voldoet aan de overeengekomen specificaties en vrij is van materiële fouten.
13.2 De garantieperiode bedraagt 30 dagen na oplevering. Binnen deze periode worden materiële fouten kosteloos hersteld.
13.3 GL Dynamic Web Solutions is niet aansprakelijk voor:
13.4 De totale aansprakelijkheid van GL Dynamic Web Solutions is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, met een maximum van $ 5.000,-.
13.5 Opdrachtgever vrijwaart GL Dynamic Web Solutions voor alle claims van derden die verband houden met het aangeleverde materiaal of het gebruik van de website.
Let op: Browser- en apparaatcompatibiliteit
GL Dynamic Web Solutions test websites in de meest gangbare moderne browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge) en apparaten. Wij garanderen geen perfecte weergave in verouderde browsers (zoals Internet Explorer) of op elk denkbaar apparaat.
14.1 GL Dynamic Web Solutions is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan GL Dynamic Web Solutions zijn toe te rekenen, zoals ziekte, storingen in internet of hosting, leveringsproblemen van derden, etc.
14.3 Bij overmacht heeft GL Dynamic Web Solutions het recht de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zonder dat opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.
15.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk ontbinden indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van essentiële verplichtingen uit deze overeenkomst.
15.2 Indien opdrachtgever de overeenkomst vroegtijdig beëindigt, is GL Dynamic Web Solutions gerechtigd tot betaling van:
15.3 Bij ontbinding wegens toerekenbare tekortkoming van opdrachtgever blijft de betalingsverplichting voor reeds geleverde diensten volledig in stand.
16.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
16.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
16.3 GL Dynamic Web Solutions zal vertrouwelijke informatie van opdrachtgever niet gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze is verstrekt.
17.1 Klachten over verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld aan GL Dynamic Web Solutions.
17.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
17.3 Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal GL Dynamic Web Solutions de werkzaamheden kosteloos herstellen of in overleg een andere oplossing bieden.
18.1 Op alle overeenkomsten tussen GL Dynamic Web Solutions en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
18.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar GL Dynamic Web Solutions is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
19.1 GL Dynamic Web Solutions behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
19.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
19.3 Indien opdrachtgever een wijziging niet accepteert, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
GL Dynamic Web Solutions
E-mail: info@gldynamic.com
Telefoon: +597 868-0836
KKF: 78316